先日、スマホの機種変更をしました。
二年以上使っており、充電がうまくいかなくなってきていたので、多少は覚悟していましたが、ついに全く充電できなくなってしまいました。
充電しているランプは着くのですが、一晩充電しても30％しか充電できず、もうダメだと思いました。偶然、会社がお休みの日だったので、携帯ショップに予約を入れました。
今の携帯電話のサイトでは、事前に機種変更についての確認事項をチェックできるようになっていて、ショップに行った時に時間短縮できるようになっており、改善されたと思いました。
機種選びも事前にできるようになっていて、色々なスマホがありましたが、私はお気に入りのメーカーがあるので、すぐに決まりました。
タイミングのいいことに、先日新製品が出たばかりでした。
予約の時間に携帯ショップに行くと、受付でタブレットを渡されました。今使っているスマホのことや、Wifi環境などをタブレットに入力し、受付に返却します。
無料の水があったので、喉を潤しながら呼ばれるのを待ちました。
私の番が来たので、カウンターに行き、今使っているスマホを見せました。
充電ができなくなったことを伝え、長い間使っているから機種変更したい、欲しい機種は決まっていることを伝え、データの移行もお願いしたいと言いました。
事前に色々決めていたので、話がすぐ進みました。
カウンターに目をやると、造花のバラが2輪ありました。
そこには
「スタッフの態度がよいと思われたら、このバラを渡して下さい」
と書いてありました。
私はすかさずバラをスタッフに渡しました。
スタッフは「嬉しいです」と言いにこりと笑い、バラを自分の胸ポケットにさしました。
バラの効果なのか、そのスタッフはデータ移行をカンペキにやってくださいました。壁紙までセットしてくださり、約二時間後には、新しいスマホが今まで使っていた環境と同じ状態で用意してもらえました。
お金は少々かかってしまいましたが、自分でセットする手間を考えたら、安いものかもしれません。機械に苦手な私もこれで安心してスマホを使うことができます。
やはり、餅は餅屋と言ったところでしょうか。
サービスで他のアプリもダウンロードして下さり、ログインするだけになっていました。
数年前の機種変更と比べると、確実に進歩しています。 今回、壊れるまでスマホを使ってしまったので、スタッフに全部お任せになってしまいましたが、次回は調子が悪いと思ったら、早めに携帯ショップを予約し、スマホの保険を使って安く交換できるようにしたいです。