調査のコツは相手の方がこの調査で何を求めているのか正確に理解することだと思います。
- 何を調べるか
- どこまで調べるか
- イレギュラー対応はどうするか
などだと思います。
後は実際に調査を行いその都度出てきた疑問点を明確にしていきます。
その時重要なのは調査メンバーにその点を共有することと思います。
進めていくと要領が分かってきます、最初に調べる場所(一定な項目)を調べて分からないなら 次の場所(項目)と自分で手順を決めると調査時間が短縮できると思います。
最後になりますが 長い時間調査しているとなかなか集中力が続かない時があります、少し間を空けるのも良いと思います。
自分は時間当たりの調査目標をたてて進めます、当然慣れてくると調査数は上がりますがある程度慣れてくると調査数が一定するのでそれを目標数にします、それと調査時間を1時間単位で区切って目標数に達しているか確認します。
これは中だるみと最後に疲れて集中できないことの防止になります。
