こんにちは、アシスタントのYです。
Amazonは数年前までは頻繁に利用していましたが、今では頻度を下げています。
Amazonのシステムそのものに不満はありません、むしろ、今なお他のECサイトより抜きんでているところもあります。ただ、肝心の商品や製造・販売側が玉石混交すぎて「悪貨は良貨を駆逐する」状況だと感じる事があるのです。
例えば、先日に画面フィルムを購入した際、サイズが全く合わないものが届いた時がありました。商品自体には寸法その他記載がありません。改めてAmazonの商品ページを確認しましたが、その寸法ならば該当機種に一致するサイズです。つまり、ページ側に記載された寸法が、届いたフィルムと全く違っていた、ということです。
ただ、違う機種のフィルムを誤って入れた可能性はなくもないため、Amazonの返品交換システムを利用することにしました。それらに問題はなく、スムーズに交換することが出来ました。
ただ、交換した商品は……交換前の商品と同じサイズでした。結局、そのフィルムのメーカーに見切りをつけて、Amazonのシステムを使い返金してもらうことにしました。もちろん、こちらも問題なく完了することが出来ました。
このように、Amazonのシステム自体には大変満足しているのですが、肝心の商品がよろしくない事例を、私やその家族だけでもしばしば遭うことがあります。Amazonはあくまでプラットフォームなので、これ以上を求めるのは酷とも感じます。事実、しっかりしたメーカーの公式ストアで購入した際は不満なく使えています。 以前はとりあえずAmazonと思っていましたが、その気持ちを失っただけです。依然として、有力な選択肢には入っています。